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隨著知識經(jīng)濟(jì)的形成、發(fā)展和電子商務(wù)的興起，人工智能、知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)的出現(xiàn)，人類的信息分析、信息處理水平獲得了明顯的提高，物流經(jīng)營模式、運(yùn)行機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)等發(fā)生了深刻的變化，物流信息管理產(chǎn)生了一些新的特點，其主要發(fā)展趨勢為：
1．信息管理向知識管理的發(fā)展。信息技術(shù)的進(jìn)步，使得信息與信息、信息與活動、信息與人、信息與組織得以連結(jié)，信息能夠通過數(shù)據(jù)挖掘轉(zhuǎn)換為知識，實現(xiàn)知識共享和知識管理。其結(jié)果是"以人為本"的信息管理主線得到充分體現(xiàn)，集體智慧和創(chuàng)新能力的作用得到加強(qiáng)，人力資源、信息技術(shù)、市場分析乃至企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略得以統(tǒng)一，促進(jìn)了物流供應(yīng)鏈管理的提高。
2．BPR（企業(yè)流程重組）向BT（企業(yè)轉(zhuǎn)型）的發(fā)展。如果說BPR是以信息或其它目標(biāo)為中心，進(jìn)行流程的再設(shè)計、排列以及重組，那么BT則涉及到組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化建設(shè)等很多方面，從內(nèi)部的工作流程再設(shè)計，到跨部門的工作流程再設(shè)計，再到打破組織界限的外部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立的發(fā)展過程，它是一種脫胎換骨的改造，實現(xiàn)了企業(yè)從有形方面到無形方面的信息化，專注于減少成本，不斷開辟新領(lǐng)域(信息產(chǎn)業(yè))，創(chuàng)造新價值（信息價值），它顯示了未來企業(yè)革命的方向，因此不可避免地成為未來信息管理的發(fā)展重點。
3．MRP（物料需求計劃）向價值鏈管理的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)一體化導(dǎo)致企業(yè)物流運(yùn)營方式的變化，從以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的物料需求為中心的MRP到以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的所有資源為中心的MRPII（制造資源計劃），再到以企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源（如供應(yīng)商制造資源）整合為中心的ERP(企業(yè)資源計劃)，再到SCM（供應(yīng)鏈管理）、CRM（客戶關(guān)系管理），企業(yè)關(guān)注的重心逐漸從物流轉(zhuǎn)到信息流再到價值流，信息管理也從對企業(yè)內(nèi)部的關(guān)注轉(zhuǎn)移是企業(yè)間合作的關(guān)注，價值鏈管理成為信息管理的核心內(nèi)容。即以內(nèi)外部業(yè)務(wù)框架為基礎(chǔ)，對信息使用和需求在企業(yè)戰(zhàn)略中的應(yīng)用進(jìn)行管理，同時也對信息的來源和用戶進(jìn)行管理，*終目的是促進(jìn)價值鏈的增值。
4．DSS（決策支持系統(tǒng)）向VO-M2IDS(面向虛擬組織的人機(jī)智能化決策系統(tǒng))發(fā)展。作為信息應(yīng)用的一種高級形式，決策支持的環(huán)境發(fā)生了一系列變化，如多媒體數(shù)據(jù)庫和可視聽、可視化技術(shù)、面向?qū)ο蠓椒ā⑷斯ぶ悄艿燃夹g(shù)的出現(xiàn)，虛擬組織正成為未來物流企業(yè)的組織、管理方式等，導(dǎo)致傳統(tǒng)的DSS到GDSS(群決策支持系統(tǒng))、到DDSS(分布決策支持系統(tǒng))、到IDSS(智能決策支持系統(tǒng))等再到面向虛擬組織的人機(jī)智能化決策系統(tǒng)的發(fā)展，以適應(yīng)新的復(fù)雜決策環(huán)境，實現(xiàn)人機(jī)關(guān)系的準(zhǔn)確把握，為新環(huán)境下的物流信息管理提供強(qiáng)有力的支持。
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