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快遞iPhone4變礦泉水 韻達(dá)按保價(jià)額稱只賠2000元
點(diǎn)擊:3721 次  發(fā)布時(shí)間:2012/3/5 15:05:29  
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   從珠海快遞到牡丹江的iPhone4手機(jī),一打開(kāi)快遞箱竟變成了礦泉水,這樣離奇的事發(fā)生在牡丹江市民韓洪光身上。韻達(dá)珠海分公司稱,“外人碰不著這個(gè)貨,只有韻達(dá)公司內(nèi)部人能碰這貨,是韻達(dá)公司的人拿的,現(xiàn)在正在調(diào)查。”


 

快遞箱內(nèi) iPhone4手機(jī)變成礦泉水

   牡丹江市民韓洪光說(shuō),2月2日,他妹妹從珠海通過(guò)韻達(dá)快遞,給他郵了一部iPhone4手機(jī)�!�2月7日,韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)員將快遞送到我家。當(dāng)時(shí),快遞包裝得非常完好,我當(dāng)著韻達(dá)快遞員的面,將快遞打開(kāi),一看,我愣了,里面根本沒(méi)有手機(jī),而是一瓶礦泉水,iPhone4手機(jī)說(shuō)明書(shū)還躺在盒子底部�!表n洪光的妻子鄧慧回憶7日她拆快遞包的情景說(shuō)。

   看到手機(jī)變成了礦泉水,韻達(dá)快遞員立即給韻達(dá)公司牡丹江分公司一位姓劉的經(jīng)理打電話。劉經(jīng)理表示,他是牡丹江代理商,要把此事報(bào)到總部,一周內(nèi)給答復(fù)。

   得知手機(jī)變成礦泉水,韓洪光的妹妹也很吃驚,她說(shuō),她是親眼看著手機(jī)封箱的,并聽(tīng)取韻達(dá)快遞公司工作人員建議,報(bào)價(jià)兩千元,交了60元的保價(jià)費(fèi)。

按保價(jià)額 “韻達(dá)”稱只給賠兩千元

   iPhone4手機(jī)變成了一瓶礦泉水,韓洪光一直追問(wèn)韻達(dá)快遞,手機(jī)究竟哪去了?國(guó)內(nèi)屢屢發(fā)生,快遞公司工作人員監(jiān)守自盜,將手機(jī)等貴重物品“調(diào)包”換成磚頭、礦泉水等事件,這是否又是一起快遞公司內(nèi)部“監(jiān)守自盜”事件呢?韓洪光不斷追問(wèn)。

   對(duì)于iPhone4莫名變成了一瓶礦泉水,韻達(dá)快遞公司牡丹江分公司劉經(jīng)理說(shuō),他要報(bào)到總部,如果總部判定說(shuō),這個(gè)問(wèn)題出在“牡丹江”,他將一分錢不差賠給韓洪光,如果問(wèn)題不在“牡丹江”,他將不會(huì)賠償,并稱將在一周內(nèi)給韓洪光答復(fù)。

   一周后,2月中旬,韓洪光到韻達(dá)牡丹江分公司討說(shuō)法。劉經(jīng)理答復(fù)稱,如果要賠償,也只是按保價(jià)額賠償,賠償韓洪光兩千元。“我的手機(jī)價(jià)值3700多元,憑什么只賠償2000元?這樣的處理,太霸道了�!表n洪光說(shuō)。

“韻達(dá)”:是內(nèi)部人干的 正在調(diào)查

   之后,韓洪光向韻達(dá)快遞珠海分公司詢問(wèn)情況。韻達(dá)快遞珠海分公司說(shuō):“外人碰不著這個(gè)貨,只有韻達(dá)公司內(nèi)部人能碰這貨,是韻達(dá)公司的人拿的,但是還不知道是哪一個(gè)人拿的,現(xiàn)在上�?偣救ゲ槟兀覀円呀�(jīng)把材料郵寄給上�?偣玖恕!�

   究竟是哪個(gè)快遞環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題,讓手機(jī)被調(diào)包了呢? 記者從一家申通快遞公司了解到,一個(gè)快件要經(jīng)歷業(yè)務(wù)員收貨送到分站,再?gòu)姆终舅偷竭@個(gè)城市的總站,在總站分揀后,各自通過(guò)汽運(yùn)、航運(yùn)而運(yùn)送到收貨城市總站,再?gòu)目傉窘?jīng)過(guò)分揀到各區(qū)分站,然后派發(fā)到各送貨業(yè)務(wù)員手中,送到客戶家�!耙粋€(gè)快件少則要經(jīng)過(guò)十幾個(gè)人手,像路途長(zhǎng)的,要經(jīng)過(guò)更多人的手,很復(fù)雜,從這些環(huán)節(jié)沒(méi)法確定誰(shuí)‘掉包’了�!币晃粯I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

   韓洪光說(shuō):“這手機(jī)是從韻達(dá)快遞珠海分公司到韻達(dá)哈爾濱分公司的,都是在韻達(dá)內(nèi)部,不管運(yùn)送中哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),都是韻達(dá)內(nèi)部的事,公司應(yīng)該按手機(jī)原價(jià)賠償我們,而不是等抓到小偷再賠償�!�

   2月28日,記者致電韻達(dá)牡丹江分公司的劉經(jīng)理,他態(tài)度蠻橫拒絕采訪,一切等總部調(diào)查結(jié)果。隨后,記者致電位于上海的韻達(dá)快遞總公司,客服告訴記者,總部正在調(diào)查此事,但暫無(wú)結(jié)論。

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