蘇州速佳物流有限公司是一家專業(yè)從事蘇州物流、昆山物流、常熟物流等貨物運輸?shù)拇笮?em>蘇州物流貨運公司! 大多數(shù)人可能會認(rèn)為快遞是一個簡單易做的工作,而我們在購物網(wǎng)站上下單、付款到收貨,僅僅只接觸到物流的*后一個環(huán)節(jié)。而一件貨品快速安全的送到顧客手中,這其中還經(jīng)過了很多繁復(fù)的步驟。目前,快遞服務(wù)從業(yè)主體呈現(xiàn)多元化趨勢,國有、民營、外資快遞企業(yè)多元共存、相互競爭的市場格局已經(jīng)形成。在激烈的競爭環(huán)境下,中通速遞和韻達(dá)快運在20011年末宣布提價方案,此次漲價基礎(chǔ)方案均為1元。此次已經(jīng)是中通速遞今年內(nèi)的第三次提價。
此次加價對于大型電商企業(yè)并沒有造成太大影響,被波及的基本是C2C類型的淘寶賣家,大多數(shù)賣家紛紛在網(wǎng)店上標(biāo)識出不在包郵。由于網(wǎng)購依賴于快遞,快遞市場的變化無時無刻不牽動著網(wǎng)購市場。
兩家快遞企業(yè)漲價的目的都是“為提高服務(wù)質(zhì)量”,但是快遞業(yè)的服務(wù)質(zhì)量一直問題不斷。根據(jù)國家郵政局的統(tǒng)計數(shù)據(jù),10月共受理消費者關(guān)于快遞業(yè)務(wù)的有效申訴4640件,環(huán)比增長19.5%。其中,反映快件延誤占52.9%。
就在*近,國家郵政局下發(fā)通知從3月1日起,要求對信件以外的其他郵件,必須全部檢查,對粉末、液體及不能直接辨識的機電裝置等要重點查驗。用戶拒絕開拆、拒絕驗視的,不予收寄。對落實不到位的快遞企業(yè)可責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
針對國家郵政局的通知,寧波順風(fēng)、申通、韻達(dá)等多家快遞公司出臺規(guī)定,將根據(jù)具體的交寄物品,決定在收件時是否請寄件客戶出示身份證?爝f實名制確實為快遞的安全增加了保證,但客戶卻擔(dān)心個人信息的安全問題。
“驗明正身”確實有利于快遞業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,但真正推行其中卻存在諸多阻力。其中危險品難鑒別、耗時增加人工成本、快件遺失率或升高、加盟模式存在隱患等問題較為突出。我們也希望未來政策部門在出臺政策的同時,可以嘗試將其細(xì)化這樣對政策的推行會更加有幫助。
|